Suivi de colis
Suivre un colis
Entrez le code de suivi : vous voyez l'état actuel du colis et chacune de ses étapes, sans compte ni application.
Ce que le suivi affiche
L'état et l'historique
L'état actuel du colis et chacune des étapes par lesquelles il est passé, avec leur date et leur heure.
Sans compte
Aucune connexion n'est demandée. Le lien de la page de résultat peut être transmis, par exemple par WhatsApp.
Un avis après livraison
Une fois le colis livré, la page de résultat permet de laisser une note de 1 à 5 étoiles et un commentaire. Un seul avis est retenu par colis.
Où trouver le code
Le code de suivi est imprimé sur l'étiquette collée sur le colis.
Si vous avez reçu un lien de suivi, il ouvre directement le résultat : inutile de recopier le code.
Vous n'avez ni l'un ni l'autre ? Demandez le code à la boutique qui vous a envoyé le colis.
Ce que le suivi ne montre jamais
Un code de suivi circule, et quelqu'un peut en deviner un. La page publique se limite donc au strict nécessaire.
Le nom du destinataire est partiellement masqué : seul le premier mot du nom reste lisible, les mots suivants sont réduits à leur initiale. Un nom d'un seul mot ne garde que ses deux premières lettres.
Ne sont jamais affichés :
- le numéro de téléphone du destinataire ;
- son adresse ;
- le montant à payer à la livraison ;
- les notes internes des équipes de livraison.
Pour freiner ceux qui essaient de deviner des codes, le nombre de recherches est limité par adresse IP.